Boîte de réception partagée
Chaque demande devient un ticket numéroté, assigné, suivi. Réponses, notes internes, tags et statuts dans une seule vue collaborative.
Receive. Organize. Reply. Resolve.
Le support client, simplement.
Transformez votre support en une plateforme de tickets organisée, avec IA et automatisations. Sans jamais perdre une conversation.
14 jours gratuits · Sans carte bancaire
2 400+
Équipes support
98,2 %
SLA respectés
4 min
Réponse médiane
-37 %
Temps de résolution
Fonctionnalités
Tout ce qu'une équipe attend.
IA
Copilote IA
Résumé, classement, sentiment et réponse proposée en un clic.
SLA
Automatisations
Règles SI / ALORS, assignation à tour de rôle et délais suivis.
360°
Client 360°
Historique complet, entreprises clientes et notes internes.
KB
Portail client
Base de connaissances en libre-service et formulaire de contact.
Méthode
Opérationnel en une matinée.
- 01
Connectez votre adresse
support@votreentreprise.com devient une boîte Scalomni en quelques minutes.
- 02
Organisez le flux
Vues, tags, équipes et automatisations classent les tickets pour vous.
- 03
Répondez et résolvez
Chaque réponse part de votre adresse, chaque résolution est mesurée.
Des tarifs transparents.
Starter
19 €/ agent / mois
- 1 boîte e-mail
- 3 agents inclus
- Vues et tags
- Modèles de réponse
Business
49 €/ agent / mois
- Boîtes illimitées
- Automatisations avancées
- Suivi SLA et alertes
- Statistiques d'équipe
- Domaine personnalisé
Scale
Sur devis
- SSO et sécurité renforcée
- Accompagnement dédié
- Engagements SLA contractuels
- Intégrations sur mesure
Questions fréquentes
Faut-il changer d'adresse e-mail ?+
Non. Vous connectez votre adresse existante (support@, contact@…) et vos clients continuent d'écrire exactement comme avant.
Quels canaux sont pris en charge ?+
Scalomni est volontairement « email-first » : l'e-mail est le canal cœur, traité parfaitement, avant tout autre.
Puis-je essayer avant de payer ?+
Oui, l'essai gratuit de 14 jours donne accès à toutes les fonctionnalités du plan Business, sans carte bancaire.
Prêt à scaler votre support ?
14 jours gratuits · Aucun spam, jamais.