Commande non reçue après 10 jours

Claire Moreau <claire.moreau@example.com> · support@scalomni.com · Équipe Support · Marie Dupont

shippingVIP

Claire Moreau18/09 09:12

Bonjour, j'ai commandé le 8 septembre et je n'ai toujours rien reçu. Pouvez-vous vérifier où en est ma commande ?

Marie Dupont18/09 10:04

Bonjour Claire, merci pour votre message. Je vérifie immédiatement le suivi auprès du transporteur et je reviens vers vous aujourd'hui.

Marie Dupont · note interne18/09 10:06

@Yanis peux-tu confirmer le numéro de suivi côté logistique ? Cliente VIP.

Claire Moreau20/09 08:55

Merci, avez-vous du nouveau ? Le colis est annoncé « en transit » depuis 5 jours.